Политика конфиденциальности

1. Введение

PrivatClaw («мы», «нас», «наш») управляет веб-сайтом privatclaw.com и SaaS-платформой PrivatClaw. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу персональную информацию при использовании наших услуг.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующие типы информации:

• —Данные аккаунта: Имя и email, предоставленные через вход с Google OAuth.
• —Конфигурация бота: Токены Telegram-ботов и настройки AI-провайдера, которые вы указываете при создании экземпляра.
• —Данные использования: Статистика использования токенов, моделей и метаданные API-запросов для биллинга и аналитики.
• —Платёжная информация: Платёжные данные обрабатываются безопасно через Stripe. Мы не храним номера кредитных карт на наших серверах.

3. Как мы используем вашу информацию

• —Для создания и управления вашим аккаунтом и экземплярами бота.
• —Для обработки платежей и управления подпиской.
• —Для предоставления, поддержки и улучшения наших услуг.
• —Для связи с вами по поводу обновлений или проблем сервиса.

4. Безопасность данных

Все конфиденциальные данные (токены Telegram-ботов, API-ключи, пароли шлюзов) шифруются с помощью AES-256-GCM перед сохранением. Ваши данные хранятся в инфраструктуре AWS с шифрованием в состоянии покоя. Мы используем стандартные отраслевые меры безопасности для защиты вашей информации.

5. Конфиденциальность сообщений

Сообщения, отправленные через вашего Telegram-бота, обрабатываются непосредственно выбранным AI-провайдером (Anthropic, OpenAI или Google). Мы не храним, не читаем и не логируем содержание ваших разговоров. Каждый экземпляр бота работает в изолированном контейнере.

6. Сторонние сервисы

Мы используем следующие сторонние сервисы:

• —Google OAuth: для аутентификации.
• —Stripe: для обработки платежей.
• —Fly.io: для хостинга контейнеров.
• —AWS: для серверной инфраструктуры и хранения данных.
• —AI-провайдеры (Anthropic, OpenAI, Google): для обработки AI-запросов. У каждого провайдера своя политика конфиденциальности.

7. Хранение данных

Данные вашего аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт активен. При удалении экземпляра мы выполняем мягкое удаление для целей аудита, но удаляем все зашифрованные учётные данные. Вы можете запросить полное удаление аккаунта, связавшись с нами.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• —Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
• —Запросить исправление неточных данных.
• —Запросить удаление вашего аккаунта и данных.
• —Экспортировать данные в переносимом формате.

9. Контакты

По вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу privacy@privatclaw.com.